Desburocratização
O processo físico e lento vira solução online acessível. A demanda se resolve com mais agilidade, e a população acompanha com transparência.
Ecossistema de gestão pública
O processo físico vira serviço online.
O Cidade Inteligente liga a necessidade do dia a dia à resposta do órgão. O que era lento e presencial passa a ser acessível, com mais agilidade na demanda e transparência para a população.
- Online
- no lugar do papel
- 1
- canal para vários órgãos
- Aberto
- andamento da demanda
PrefeituraSecretaria de EducaçãoCâmara de VereadoresSaúdeFazendaObrasOuvidoriaProtocoloAgendamentoAssistência socialPrefeituraSecretaria de EducaçãoCâmara de VereadoresSaúdeFazendaObrasOuvidoriaProtocoloAgendamentoAssistência social
Plataforma
A ponte entre o cidadão e o órgão.
Prefeitura, secretaria de educação, câmara de vereadores e os demais órgãos da cidade no mesmo ecossistema. O acesso ao serviço fica simples. A resposta da gestão fica no mesmo lugar.
Atendimento multissetorial
Serviços de secretarias e departamentos no mesmo ambiente digital. O cidadão não precisa decifrar o organograma para ser atendido.
Gestão pública integrada
Um sistema só para administrar requisições, enxergar a demanda e usar melhor a equipe do órgão.
Acessibilidade e modernidade
Interface simples para perfis diferentes de cidadão, com a cara institucional de uma gestão atual.
Conexão direta
O cidadão chama pelo WhatsApp. Quando a conversa pede uma pessoa, a equipe segue no nosso aplicativo, no mesmo número.
Desburocratização
Menos papel. Mais resposta. Andamento à vista.
Processos físicos e lentos viram soluções online acessíveis. A demanda se resolve com mais agilidade, e a população enxerga o que está acontecendo — na prefeitura, na secretaria ou na câmara.
Para o cidadão
Serviço acessível
O pedido que exigia papel, fila e deslocamento passa a ter um caminho online, claro o bastante para qualquer perfil.
Para o órgão
Demanda mais rápida
Prefeitura, secretaria ou câmara responde no mesmo fluxo, com menos ida e volta e menos processo parado no balcão.
Para a população
Andamento visível
Transparência não fica no discurso. Cada requisição tem rastro: o que foi pedido, quem responde e em que pé está.
01
Sai do papel
O serviço que dependia de formulário, fila e horário de balcão ganha um caminho digital.
02
Chega no órgão certo
Educação, saúde, fazenda ou câmara recebem a demanda já separada, sem o cidadão bater em várias portas.
03
Fica transparente
A gestão acompanha a requisição. A população deixa de perguntar “já foi?” sem resposta.
Por que muda o dia
Do balcão parado ao serviço que anda.
O Cidade Inteligente existe para a gestão deixar de depender do processo físico sem abrir mão do controle. O cidadão acessa. O órgão responde. Os dois veem o mesmo andamento.
Antes
- Formulário, fila e deslocamento para um pedido simples.
- Cada secretaria com um caminho diferente, e a câmara em outro.
- A demanda para no balcão e ninguém vê em que pé está.
- Transparência só quando alguém pergunta de novo.
Com o Cidade Inteligente
- O mesmo serviço fica acessível online, sem o processo físico.
- Prefeitura, secretarias e câmara convivem num canal unificado.
- A requisição anda, com responsável e registro no mesmo sistema.
- A população acompanha. A gestão administra com mais eficiência.
Funcionalidades
O que sustenta o atendimento no dia a dia.
O cidadão fala pelo WhatsApp. Quando precisa de alguém, a equipe continua a conversa no nosso aplicativo, no mesmo número.
- 01Assistente virtualConduz o cidadão até o serviço, o documento ou o setor.
- 02Atendimento no aplicativoQuando a conversa pede uma pessoa, a equipe continua no nosso aplicativo, no mesmo WhatsApp.
- 03Grupos temáticosDistribui avisos e notícias sem depender de lista solta.
- 04Mensagem diretaFala com um atendente específico sem expor o número dele.
- 05Avaliação NPSMede a satisfação no fim do atendimento, dentro da conversa.
- 06Enquetes e pesquisasPergunta no grupo ou ao encerrar uma sessão do assistente.
- 07Fluxos interativosFormulários curtos para pedidos que precisam de dado certo.
- 08Comunicação em escalaAvisos de utilidade e campanhas nas versões com API oficial.
- 09Inteligência artificialInterpreta linguagem natural e reduz o caminho até a resposta.
- 10Avisos por SMSNotificação avulsa para quem precisa ser alcançado fora do WhatsApp.
Dúvidas
O que a gestão pergunta primeiro.
Não. O ecossistema atende a gestão pública como um todo: prefeitura, secretarias — como a de Educação — e câmara de vereadores, além de departamentos e unidades que precisam falar com o cidadão.
Fale conosco
Prefeitura, secretaria ou câmara?
Chama no WhatsApp. A conversa já abre com uma mensagem pronta para o time comercial.
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